間違った商品が届いた、届いた商品が壊れていた場合

発送には万全を期しておりますが、注文した商品と別の商品が届いた場合は、速やかに当店までご連絡ください。 商品をお受け取りになる際は、荷物の外装に損傷がないかどうかご確認下さい。
もし損傷が確認された場合は、その場で宅配業者にお返しください。

お客様のご都合による返品は、他の商品（同等金額以上品）への交換となります。 
また、送料は別途負担していただくことになりますので、ご注文の際には十分にお気をつけください。

長期不在、代金引換の受取り拒否、住所不明などの理由で当店へ返送された場合

長期不在・受取拒否・住所不明など、お客様都合の理由で商品が弊社に返送された場合、発送完了時点に於きまして、すでに請求が確定いたしておりますので、商品代金は往復送料・手数料を差し引いた金額にて、弊社よりお振込みにて返金させていただきます。

商品が返送となった場合は、お客様ご自身にて、返金先を弊社までご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。 返送商品の再送は、返送後速やかにお客様から弊社にご連絡いただいたうえで、再送手配に至るまでに要する費用を前もってお支払いいただいた場合に限り承ります。